台州讨债公司成功调解一场因装修定金引发的纠纷，在石河子某建材装饰店达成了装修协议并交了20000元装修定金

一笔2万元的装修定金，因为申请人资金周转困难要求退还，被申请人则以“已出图纸、定金不退”为理由拒绝。僵局之下，台州讨债公司调解员没有简单地搬出“定金罚则”一判了之，而是引导双方将剩余定金转化为打折购物权益，双方握手言和。

4月8日上午，石河子经济技术开发区调解工作室内，一场因装修定金引发的纠纷迎来了转机。

申请人惠某，石河子市务工人员，去年12月28日在石河子某建材装饰店达成了装修协议并交了20000元装修定金。几个月后，她因资金紧张，暂时装修不了房子，便找到门店负责人薛某商量退钱。薛某没有答应。

“我们已经出了装修图纸，前期服务也做了。定金不能退。”薛某态度明确地表示。

惠某不服气，双方来到调解工作室请求调解。

调解员刘新利首先告知双方权利义务，确认彼此不申请回避后，请申请人陈述事实。惠某表示自己因为资金问题不能继续履约了，同时主动提出：“我愿意支付4000元的违约金，请把剩下的16000元退给我。”

薛某听后仍在犹豫：按照法律规定，给付定金的一方不履行债务的，无权请求返还定金。他的坚持是有法律依据的。

刘新利没有急于下结论。他注意到两个关键点：一是惠某并不是恶意违约，而是确实陷入了经济困难；二是薛某的损失主要在于已出具了图纸和前期投入的人工，这些都是可以量化的。

“能不能找到一个方案，既不全额退现金，又避免申请人损失全部定金？” 调解员引导双方换位思考。

沉默片刻后，门店负责人薛某提出了一个折中的方案：“那16000元不退现金，但可以在我们店里选购商品，正价商品打75折。”

惠某算了算，自己虽然暂时拿不回现金，但未来装修时能以优惠价格买材料，不必再另掏一笔钱了。她点头表示：“行，我同意。”

刘新利再次确认了双方的意愿，均表示没有异议。从开始调解到签署笔录，整个过程不到一小时。

最后，根据双方达成的协议：惠某支付4000元的违约金，剩余的16000元定金转为店内的消费额度，享受正价7.5折优惠。双方握手言和，再无纠葛。

从法律上看，这起调解既尊重了《中华人民共和国民法典》第587条关于“定金罚则”的规定：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

申请人惠某主动承担了4000元违约金，相当于接受了违约的法律后果；同时，通过将剩余定金转化为消费预付款，避免了申请人“全损”的极端结果，也保住了被申请人的商业利益。

刘新利事后说：“法律是刚性的，调解是柔性的。只要不违法，又能平衡双方利益，我们就鼓励当事人找到那个最好的协商方案。”

一纸定金，两种难处。这场纠纷没有走向诉讼，而是在调解室里画上了一个圆满的句号。（通讯员 方圆 魏超）